製品についてのお詫び

 

製品についてのお詫び

 
この度、弊社製品「アルミわかんラチェット式 OX-012」
において、SNS等の投稿で「センターベルトが緩む」
事例が報告されております。
 
使用される方の体重や荷物の重量、登山靴との相性などに
より、センターベルトが緩むことがあります。
以下写真のようにテープ末端を折り返して
金具に通していただくことで緩みが解消されます。
 
テープを折り返して通すだけの作業ですが、
少々力も必要ですので、ご自身で折り返せない場合は、
弊社店舗またはWEB事業部で対応させていただきます。
 
2018年よりテープを折り返して緩みが発生しにくい
固定方法に仕様変更しております。
 
2018年以前の製品にはテープの折り返しを
しておりませんので、使用状況等によっては、
緩みが発生する可能性がございます。
 
該当製品をお使いのお客様は、ご購入日および
製品のセンターベルトをご確認くださいませ。
 
お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、
まことに申し訳ございませんが、
ご協力のほど、お願い申し上げます。
 
 

 

【本件に対するお問い合わせ】
メールでのお問い合わせ:info@oxtos.co.jp
お電話でのお問い合わせ:076-214-7234(WEB事業部)
店舗へのお問い合わせ:oxtos金沢店、富山店、長堀橋店